Văn phòng Hàn Quốc, qua những từ người ta dùng

Vào buổi sáng thứ hai ở một công ty Hàn Quốc mới, có người tự giới thiệu với một cái cúi chào nhẹ và một chức danh, và bạn nhận ra mình không biết chức danh đó nằm ở đâu. Đến cuối tuần đầu tiên, có lẽ bạn đã được những người là bậc đàn anh của mình gọi là “…님”, được mời đến một bữa tối mà bạn không biết là không bắt buộc, và nhận một tin nhắn lúc mười giờ đêm có thể cần hoặc không cần trả lời. Không điều nào trong số này nằm trong hợp đồng. Tất cả đều nằm trong những từ người ta dùng.

Chúng tôi là giáo viên tiếng Hàn, không phải chuyên gia nhân sự, nên bài viết này là một bảng từ vựng kèm bối cảnh, không phải một bộ quy tắc. Các văn phòng Hàn Quốc khác nhau rất nhiều: một công ty khởi nghiệp mười người và một tập đoàn lớn có thể giống như hai đất nước khác nhau. Vì vậy chúng tôi tách những gì dẫn được nguồn khỏi những gì là lời giải thích của chính chúng tôi. Khi trích dẫn một khảo sát, chúng tôi ghi năm của nó, và khi một khảo sát đã cũ, chúng tôi nói rõ. Khi chúng tôi chỉ giải thích một từ, chúng tôi cũng nói rõ, vì chúng tôi không tìm được nguồn cho các phép tắc văn phòng như nunchi, quy trình phê duyệt hay trang phục, và chúng tôi sẽ không bịa ra số liệu thống kê cho chúng. Mỗi cụm từ được hiển thị bằng tiếng Hàn kèm nghĩa, để bạn có thể nói to trước khi cần đến.

Thang cấp bậc, từ thấp lên cao

Hầu hết các công ty Hàn Quốc, đặc biệt là công ty lớn, dùng một thang chức danh (직급, jikgeup) tách biệt với bản thân công việc. Thang này cho mọi người biết cách xưng hô với bạn và dùng mức lịch sự nào. Dưới đây là thứ tự mà người mới đến gặp thường xuyên nhất. Đó là lời giải thích chung của chúng tôi về thông lệ phổ biến. Chúng tôi không tìm thấy nguồn cho thứ tự chính xác ở mọi công ty, và một số công ty đã bỏ hoặc gộp các bậc.

Hãy để ý quy luật: họ, rồi chức danh, rồi “님”, như “김 과장님”, không phải “김씨”. Chỉ dùng tên riêng với bề trên, hay dùng “씨” với người cao hơn mình, nghe gay gắt. Khi bạn chưa biết chức danh của ai đó, “선배님” (sunbae-nim, một bậc đàn anh thuộc bất kỳ loại nào) hoặc vai trò của người đó, như “팀장님”, là một từ tạm an toàn ở nhiều nơi. Nếu bạn đoán sai, một câu nhanh “죄송합니다, 직함이 어떻게 되세요?” (xin lỗi, chức danh của anh/chị là gì ạ?) tốt hơn nhiều so với việc đoán suốt một tháng.

Chức danh là cách nói chuyện với một người, không chỉ là một vị trí.

Văn hóa 님: khi thang cấp bậc được tắt đi

Không phải nơi làm việc nào cũng muốn có thang cấp bậc. Báo chí đưa tin Samsung Electronics đã giảm số bậc chức danh và chuyển sang dùng “님” để xưng hô, CJ đã áp dụng “님” vào năm 2000, và Bộ Nội vụ và An toàn đã tổ chức sự kiện “Ngày không chức danh” kéo dài ba ngày từ 21 đến 23 tháng 1 năm 2026. Một nghiên cứu được đưa tin vào tháng 4 năm 2026 bổ sung rằng một số công ty đã quay lại hệ thống cũ sau khi thử thay đổi. Vì vậy “님” không chức danh là có thật, và việc quay lại chức danh cũng vậy. Bạn gặp loại nào tùy thuộc vào công ty, và đôi khi vào từng nhóm.

Ở một công ty khởi nghiệp, bạn có thể nghe tên riêng cộng 님, như “민수님”, hoặc biệt danh tiếng Anh ngay cả với người sáng lập. Lời khuyên của chúng tôi đơn giản: trong tuần đầu tiên, hãy bắt chước người đã tuyển bạn. Nếu quản lý của bạn nói “…님” với một giám đốc, bạn làm giống vậy. Nếu ai đó nói “편하게 부르세요” (cứ gọi tôi sao cho thoải mái), bạn có thể thư giãn, dù nên chờ lời đề nghị đến từ họ chứ không phải từ bạn.

회식: bữa tối sau giờ làm, và sự suy giảm của nó

회식 (hoesik) là bữa tối của nhóm, thường có đồ uống, sau giờ làm. Tiếng tăm của nó có từ lâu: những đêm muộn, những lượt ở địa điểm thứ hai và thứ ba, và một áp lực thầm lặng phải ở lại. Những gì chúng tôi có thể nói kèm nguồn thì nhỏ hơn và mới hơn. Một tờ nhật báo tài chính đưa tin ngày 14 tháng 10 năm 2026 rằng kể từ đại dịch nhiều nhóm dừng sau lượt đầu tiên, và số quán rượu đã giảm xuống dưới 20.000. Đó là một xu hướng định tính, không phải phép đo tần suất mọi người thực sự đi.

Về con số, chúng tôi bị giới hạn ở các khảo sát cũ. Một khảo sát của JobKorea năm 2020, như chúng tôi ghi lại, cho thấy 65,1 phần trăm người lao động có một bữa tối nhóm khoảng một lần mỗi tháng. Một khảo sát của Trend Monitor năm 2023, cũng được ghi lại qua nguồn gián tiếp, cho thấy 24,2 phần trăm nói rằng một hoặc hai lần mỗi năm là tần suất phù hợp. Đây là các khảo sát cũ từ năm 2020 và 2023, với câu hỏi và mẫu khác nhau, nên chúng không thể so sánh với nhau và không mô tả hiện nay. Chúng tôi không tìm thấy khảo sát năm 2026, nên không nói các bữa tối hiện phổ biến đến mức nào.

Các cụm từ bạn sẽ nghe: “오늘 회식이 있는데 시간 되세요?” (hôm nay có bữa tối nhóm, bạn rảnh không?), “1차만 가요” (chúng ta chỉ đi lượt đầu thôi), và “먼저 일어나겠습니다” (tôi xin phép về trước). Nếu bạn không uống rượu, “저는 술을 안 마셔요” (tôi không uống rượu) được hiểu dễ dàng hơn người mới đến lo sợ, và một ly nước hoặc nước ngọt thường được chấp nhận. Rót rượu cho bề trên bằng hai tay vẫn là phép lịch sự phổ biến, và đó là lúc tốt để dùng những từ lịch sự bạn đã biết.

눈치: đọc không khí

눈치 (nunchi) nghĩa đen là đo bằng mắt, và đó là kỹ năng nhận ra những gì không được nói ra: ai đang chờ ai rời đi, một câu hỏi có làm bề trên xấu hổ trước đám đông không, “글쎄요” (hừm, không biết nữa) có phải là một lời từ chối nhẹ không. Chúng tôi không có dữ liệu khảo sát về nó và sẽ không bịa ra. Nó hữu ích như một từ vựng. “눈치가 있다” là một lời khen, “눈치가 없다” là một lời phàn nàn nhẹ, và “눈치 보다” nghĩa là dè chừng xem người khác sẽ nghĩ gì.

Cách dùng thực tế: một câu “알겠습니다” có thể có nghĩa là “tôi đã nghe anh/chị”, không phải “tôi đồng ý”. Nếu điều gì đó quan trọng, hãy theo dõi bằng văn bản với “확인 차 여쭙니다” (tôi hỏi chỉ để xác nhận). Hầu hết đồng nghiệp Hàn Quốc đọc điều này là sự cẩn thận, không phải sự thiếu tin tưởng. Và nếu bạn là người đưa ra chỉ dẫn, một câu rõ ràng “이해되셨어요?” (anh/chị đã hiểu chưa?) giúp mọi người khỏi phải đoán.

야근 và 연차: giờ làm và nghỉ phép

야근 (yageun) là làm thêm giờ, và 연차 (yeoncha) là nghỉ phép năm có lương. Khung pháp lý về giờ làm là tuần 40 giờ cộng tối đa 12 giờ làm thêm, tức là 52, và kể từ tháng 1 năm 2024 bộ đọc giới hạn đó theo tuần. Đó là một bản tin báo chí về một cách đọc hành chính, vì vậy hãy đối chiếu với hợp đồng của chính bạn. Mức lương tối thiểu năm 2026, từ chính bộ, là 10.320 won một giờ, hay 2.156.880 won một tháng cho tuần làm việc 40 giờ gồm cả ngày nghỉ hằng tuần có lương.

Về nghỉ phép, một bản tóm tắt của cộng đồng về Luật Tiêu chuẩn Lao động nói rằng người lao động có chuyên cần ít nhất 80 phần trăm trong một năm được 15 ngày, và số ngày phép tăng thêm một ngày sau mỗi hai năm, tối đa 25. Chúng tôi chưa đối chiếu điều này với đạo luật, vì vậy hãy xác nhận với nhà tuyển dụng. Những gì chúng tôi dẫn được nguồn về việc sử dụng thực tế là một khảo sát. Vào tháng 12 năm 2025, nhóm dân sự Gapjil 119 báo cáo rằng 37,9 phần trăm trong 1.000 người lao động được hỏi đã nghỉ ít hơn sáu ngày phép trong năm 2025, tăng lên 76,8 phần trăm ở các nơi làm việc có dưới năm nhân viên, và 56,2 phần trăm đã bị liên lạc về công việc khi đang nghỉ phép. Đó là khảo sát của một nhóm dân sự được báo chí đưa tin, không phải thống kê chính thức.

Các cụm từ: “오늘 야근하시나요?” (hôm nay anh/chị có làm thêm không?), “연차 쓰고 싶습니다” (tôi muốn xin nghỉ phép một ngày), và “반차 써도 될까요?” (tôi xin nghỉ nửa ngày được không?). Phép lịch sự thông thường là hỏi sớm và nêu rõ ngày. Ghi chú riêng của chúng tôi, không phải thống kê: một đơn xin nghỉ thường dễ được chấp thuận hơn khi nó được diễn đạt như một kế hoạch có bàn giao, chẳng hạn “그날 업무는 미리 정리해 두겠습니다” (tôi sẽ sắp xếp trước công việc của ngày hôm đó).

Hợp đồng của bạn quy định số giờ. Nhóm của bạn quyết định không khí.

카톡 ngoài giờ

Nhiều nơi làm việc ở Hàn Quốc dùng KakaoTalk (카톡) cho công việc, và ranh giới giữa văn phòng và nhà bị xóa nhòa ở đó. Vào tháng 2 năm 2026, Gapjil 119 báo cáo rằng trong 1.000 người lao động được khảo sát, 66 phần trăm đã nhận được liên lạc công việc ngoài giờ hoặc vào ngày nghỉ trong năm trước, 30,8 phần trăm sau 10 giờ tối, và 80,5 phần trăm ủng hộ một đạo luật cấm điều này. Các con số này đến từ một khảo sát của một nhóm dân sự, được báo chí đưa tin năm 2026. Đó không phải thống kê chính thức, và chúng tôi không biết mẫu được chọn như thế nào.

Các cụm từ: “퇴근했습니다. 내일 아침에 확인하겠습니다.” (tôi đã tan làm, sáng mai tôi sẽ kiểm tra), “늦은 시간에 죄송합니다” (xin lỗi vì đã muộn, một cụm từ bạn có thể nhận được trước một tin nhắn), và “급한 건가요?” (có gấp không ạ?). Câu cuối lịch sự, thẳng thắn và thường được hoan nghênh. Việc bạn có trả lời vào ban đêm hay không là chuyện giữa bạn và nhóm của bạn, còn hợp đồng và luật quyết định điều gì có thể bị yêu cầu.

보고 và 결재: quyết định đi qua như thế nào

보고 (bogo) là báo cáo lên trên: bạn nói với bề trên điều bạn đã làm, điều bạn dự định và điều gì đã trục trặc, thường là trước khi được hỏi. 결재 (gyeoljae) là sự phê duyệt chính thức, chữ ký hoặc xác nhận kỹ thuật số của người cấp trên bạn. Ở nhiều công ty, một khoản mua sắm, một ngày nghỉ phép hay một tài liệu phải chờ một chuỗi các bước này. Chúng tôi không có khảo sát về mức độ phổ biến của từng bước, nên đây là từ vựng chứ không phải thống kê, và các công ty khác nhau.

Các cụm từ: “중간 보고드립니다” (báo cáo giữa kỳ), “결재 올렸습니다” (tôi đã trình lên để phê duyệt), “협조 부탁드립니다” (xin hợp tác), và “참조로 넣어드릴게요” (tôi sẽ thêm anh/chị vào cc). Một “보고” ngắn và sớm ngăn được hầu hết những khoảnh khắc khó xử mà các đồng nghiệp mới kể với chúng tôi. Một quy tắc tốt là báo cáo vấn đề ngay hôm bạn thấy nó, cùng với một ý tưởng để khắc phục.

Bữa trưa

Bữa trưa thường ăn cùng đồng nghiệp, và “점심 드셨어요?” (anh/chị ăn trưa chưa?) hoạt động như một lời chào cũng như một câu hỏi. Các con số duy nhất chúng tôi có đến từ một khảo sát của JobKorea năm 2019 được báo chí đưa tin: 23,6 phần trăm ăn một mình và bữa trưa trung bình tốn 6.110 won. Đó là một khảo sát cũ, bảy năm tuổi, và giá cả đã thay đổi, vì vậy xin đừng đọc nó như thực tế hiện nay.

Quà 명절 và phép lịch sự dịp lễ

Trước 추석 (Chuseok) và 설날 (Tết Nguyên đán), nhiều công ty tặng một bộ quà, và một số nhân viên tặng quà nhỏ cho bề trên. Một khảo sát trên blog với 991 người lao động, là dữ liệu cộng đồng chứ không chính thức, cho thấy 38,1 phần trăm đã nhận một bộ quà, 36,0 phần trăm đã nhận tiền mặt, và 84,1 phần trăm thích tiền mặt hơn một bộ quà. Chúng tôi không tìm thấy khảo sát về việc tặng quà cho sếp, nên không mô tả phong tục đó bằng số liệu.

Các cụm từ: “즐거운 명절 보내세요” (chúc anh/chị một kỳ nghỉ lễ vui vẻ), “새해 복 많이 받으세요” (chúc mừng năm mới), và “감사히 받겠습니다” (tôi xin nhận với lời cảm ơn). Nếu bạn thắc mắc về quy định quà tặng ở công ty mình, “회사 규정이 있나요?” (công ty có quy định không ạ?) là một câu hỏi an toàn dành cho đồng nghiệp.

Trang phục

Chúng tôi không có dữ liệu về trang phục, và sẽ không khái quát hóa. Tóm tắt trung thực là “회사마다 달라요” (tùy từng công ty). Một số nơi làm việc trang trọng và một số thoải mái, và cách nhanh nhất để biết là hỏi. Vào ngày đầu tiên, “복장 규정이 있나요?” (có quy định về trang phục không ạ?) là một câu hỏi hay cho bộ phận nhân sự, và “편한 복장이어도 돼요?” (mặc thoải mái có được không?) là một câu hỏi hay cho một đồng đội.

Mười cụm từ từ tuần đầu tiên của bạn

Mọi cụm từ ở trên đều dùng các mẫu lịch sự “-습니다 / -아요/어요” xuất hiện từ các cấp độ đầu tiên trở đi. Hãy học chúng như những khối trọn vẹn và bạn sẽ nhận ra chúng khi đồng nghiệp nói với bạn.

Học thử cấp 3ACấp độ 3A là nơi tiếng Hàn nơi làm việc bắt đầu: những lời đề nghị lịch sự, đưa ra lý do, và các cụm từ ở trên trong những câu thực sự. Chúng tôi không hứa hẹn gì về việc làm hay visa.